Politica de rambursare

Iată traducerea în limba română a politicii de returnare:

Beneficiați de o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la primirea produsului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, purtat sau nefolosit, cu etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

Pentru a iniția un retur, ne puteți contacta la adresa catalin.stoica@gmail.com. Vă rugăm să rețineți că retururile vor trebui trimise la următoarea adresă: Str. Biruintei nr. 7, Popesti-Leordeni

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de transport pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Produsele trimise înapoi către noi fără a solicita mai întâi un retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare legată de retururi la telefon 0775 10 20 30

Deteriorări și probleme Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit produsul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Excepții / produse care nu se pot returna Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și produsele de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm retururi pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să luați legătura cu noi dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la produsul dvs. specific.

 

Din păcate, nu putem accepta retururi pentru produsele aflate la reducere sau pentru cardurile cadou.

Schimburi Cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți, iar odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul produs.

 

Perioada de răzgândire de 14 zile în Uniunea Europeană Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă marfa este livrată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără nicio justificare. Ca și mai sus, produsul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, purtat sau nefolosit, cu etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

Rambursări Vă vom notifica odată ce am primit și inspectat returul dvs. și vă vom comunica dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, vi se va rambursa automat suma pe metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura puțin timp până când banca sau compania emitentă a cardului dvs. de credit procesează și înregistrează rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când v-am aprobat returul, vă rugăm să ne contactați la telefon 0775 10 20 30.